Retourpagina
Angrerett for forbruker
(En forbruker er en fysisk person som inngår en juridisk handling, og som hovedsakelig ikke kan anses å være knyttet til deres virksomhet eller selvstendig yrkesutøvelse.)
Informasjon om angrerett
Angrerett
Du har rett til å angre på denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 14 dager fra den datoen:
- Du, eller en tredjepart som du har utpekt (som ikke er transportøren), får varene i besittelse, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer som skal leveres sammen eller har blitt levert sammen;
- Du, eller en tredjepart som du har utpekt (som ikke er transportøren), får den siste varen i besittelse, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer som skal leveres sammen eller har blitt levert sammen.
For å utøve angreretten, må du informere oss om din beslutning om å angre på avtalen. Du kan gjøre dette ved å sende en e-post til: info@JOUWSHOP. Du kan bruke det vedlagte angrerett-skjemaet, men dette er ikke obligatorisk.
For å overholde angrerettens frist, er det tilstrekkelig at du sender meldingen om å utøve angreretten før fristen for angrefristen utløper.
Konsekvenser av angring
Hvis du angrer på avtalen, skal vi refundere alle betalingene vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), uten ugrunnet opphold og senest innen 14 dager fra den dagen vi mottar meldingen om din angring. Vi vil bruke samme betalingsmetode som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er avtalt uttrykkelig. Under ingen omstendigheter vil denne tilbakebetalingen medføre ekstra kostnader for deg.
Vi kan nekte tilbakebetaling inntil vi har mottatt de returnerte varene, eller inntil du har bevist at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.
Du må sende varene tilbake til oss uten ugrunnet opphold, og i alle tilfeller senest 14 dager etter at du har informert oss om din beslutning om å angre på kontrakten. Fristen anses som overholdt hvis du sender varene før fristen på 14 dager er ute.
Du må bære de direkte kostnadene for returforsendelsen av varene.
Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene, dersom dette tapet skyldes unødvendig håndtering fra din side, og etter vurdering av varenes art, egenskaper og funksjon.
Unntak og bortfall av angrerett
Angreretten gjelder ikke for avtaler:
- Om levering av varer som ikke er prefabrikkert og som er laget etter forbrukerens individuelle valg eller som tydelig er tilpasset forbrukerens personlige behov;
- Om levering av varer som raskt kan bli dårlige eller som har en kort holdbarhetsdato;
- Om levering av alkoholholdige drikkevarer hvor prisen er fastsatt i kontrakten og som kan leveres tidligst 30 dager etter kontraktsinngåelse, og hvis deres verdi er avhengig av markedsfluktuasjoner som selgeren ikke har kontroll over;
- Om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, unntatt abonnementer.
Angreretten bortfaller tidlig ved avtaler om:
- Levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske årsaker ikke er egnet for retur, når forseglingen er fjernet etter levering;
- Levering av varer når disse, etter levering, har blitt uatskillelig blandet med andre varer på grunn av deres art;
- Levering av audio- og videoopptak samt programvare i lukket emballasje, når forseglingen er fjernet etter levering.
Eksempel på angrerettskjema
Kontakt oss på e-post før du sender varene tilbake til oss: info@JOUWSHOP
Returadressen på våre pakker er ikke adressen for returforsendelse. På forespørsel kan du få vår returadresse via e-post.
Hvis du ønsker å angre på avtalen, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det til oss på e-post:
Jeg/vi () angrer herved på avtalen som ble inngått av meg/oss () om kjøp av følgende varer ()/levering av følgende tjenester ()
Bestilt den () ____________ / mottatt den () __________________
Navn på forbrukeren(e)
Adresse på forbrukeren(e)
Forbrukerens underskrift (kun ved kommunikasjon på papir)
Dato
(*) Kryss ut det som ikke gjelder.